Kiedy komputer ma wszystkie sterowniki i od początku zarówno słuchawki jak i mikrofon sprawnie działały, tak w momencie kiedy dźwięk jest jedynie w laptopie, a ze słuchawek albo dochodzi tylko szum albo zupełnie nic wpadamy w panikę. Dlaczego brak dźwięku w słuchawkach podłączonych do laptopa? Mówi się, że samo nic się nie dzieje, a jednak w takim wypadku ciężko powiedzieć, że to my coś zrobiliśmy skoro nie grzebaliśmy w opcjach. Może być to oczywiście zwykła awaria słuchawek, zwyczajnie się popsuły i dlatego nie idzie z nich normalnie korzystać z tej opcji. W takim wypadku jest też dobrze ponownie zainstalować sterowniki, bo przez przypadek, któreś z nich mogły zostać całkowicie usunięty co właśnie stanowi ten problem. W momencie kiedy nie będzie możliwości znalezienia odpowiedzi na nasz problem jedynym wyjściem z sytuacji jest udanie się do najbliższego serwisu gdzie zostaną wykluczone wszelkie możliwe usterki i znalezienie tej jednej, jedynej, a następnie jej szybkie wyeliminowanie.