Do serwisu trafiają zawsze najbardziej awaryjne laptopy Lenovo i w tym wypadku są to zazwyczaj modele Lenovo ThinkPad R Series, Lenovo ThinkPad X Series, Lenovo ThinkPad W Series oraz Lenovo ThinkPad X Series tablet. Najczęściej przyczyną napraw jest wymiana gniazdka zasilania w laptopie, wymiana dysku twardego w laptopie, naprawa karty graficznej w Lenovo. Także częstym problemem jest naprawa podświetlania matrycy, naprawa pasków i kresek na wyświetlaczu, a nawet naprawa przegrzewających się laptopów. Rzadziej zdarzają się problemy z naprawą inwertera, który w przypadku kiedy jest uszkodzony powoduje ciemn y ekran w naszym laptopie. Natomiast regułą jest taka, że w przypadku kiedy działamy dość długo przy niedrożnym chłodzeniu laptopa, to uszkadzamy mostek bądź też chip graficzny.  Najbardziej awaryjne laptopy Lenowo mają też to do siebie, że występuje u nich naprawa wszelkich problemów związanych z oprogramowaniem i systemem operacyjnym i zazwyczaj jest to jeden z większych wydatków.